Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu cleanmatch.pl jest JIII-LEGACY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Jaworowa 19, Kuźniki, 63-500 Ostrzeszów, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001251213, NIP 5140369127, REGON 545127744, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: Administrator lub CleanMatch).

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych oraz realizacji swoich praw możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@cleanmatch.pl lub pisemnie na adres siedziby.

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• zapisanie Cię na listę oczekujących i utrzymanie Twojej pozycji w kolejce,
• wysyłka informacji o starcie platformy oraz newslettera dotyczącego uruchomienia usługi (o ile wyraziłeś na to zgodę),
• obsługa zapytań kierowanych do nas drogą e-mailową lub przez formularz,
• prowadzenie programu poleceń (rejestracja kodu polecającego i osób z niego korzystających),
• marketing własnych usług Administratora,
• analityka i statystyka ruchu w serwisie oraz mierzenie skuteczności działań marketingowych,
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Komunikacja między Twoją przeglądarką a serwisem jest szyfrowana protokołem SSL/TLS (certyfikat obsługiwany przez dostawcę sieci CDN). Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności. Wykonujemy kopie zapasowe danych i stosujemy środki organizacyjne oraz techniczne adekwatne do ryzyka, aby ograniczyć dostęp osób nieuprawnionych.

Twoje dane przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

• zapis na listę oczekujących oraz wysyłka informacji e-mail o starcie - na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz zgody na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną (art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną),
• kontakt telefoniczny lub SMS w celach marketingowych - na podstawie odrębnej zgody, o której mowa w art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne,
• cookie analityczne i marketingowe - na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne); zgodę wyrażasz przez baner cookie i możesz ją w każdej chwili wycofać,
• cookie funkcjonalne i zapewnienie bezpieczeństwa serwisu - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prawidłowym i bezpiecznym działaniu serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• obsługa zapytań kierowanych do nas e-mailem - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W zakresie niezbędnym do świadczenia usług korzystamy z zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie (podmioty przetwarzające) lub jako niezależni administratorzy. Są to:

• Cloudflare, Inc. (USA) - hosting, dostarczanie treści (CDN) i ochrona serwisu,
• Supabase (infrastruktura Amazon Web Services, region eu-west-1 Irlandia, EOG) - baza danych, w której przechowujemy zapisy na listę oczekujących,
• Brevo (Sendinblue SAS) (Francja, EOG) - wysyłka wiadomości e-mail i powiadomień o starcie serwisu,
• Google Ireland Limited / Google LLC - usługa analityczna Google Analytics 4 (dane analityczne),
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. - Piksel Meta (Facebook) do celów remarketingu i pomiaru skuteczności reklam.

Dane mogą być udostępnione także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeżeli zwrócą się do nas z odpowiednim żądaniem.

Część naszych dostawców (Google, Meta, Cloudflare) ma siedzibę lub przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych do państwa trzeciego odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (SCC) oraz - w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych - w ramach programu Data Privacy Framework (DPF). Zapewnia to odpowiedni poziom ochrony Twoich danych zgodny z RODO. Baza danych z zapisami na listę znajduje się na terenie EOG (Irlandia).

Dane zebrane w związku z zapisem na listę oczekujących przechowujemy do czasu startu platformy i przeniesienia Cię na konto w aplikacji, a jeżeli wcześniej wycofasz zgodę lub zażądasz usunięcia danych - do momentu realizacji tego żądania. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu. Dane wynikające z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisania Cię na listę oczekujących i wysłania informacji o starcie. Bez podania adresu e-mail nie jesteśmy w stanie zrealizować tych celów. Podanie numeru telefonu jest w pełni dobrowolne.

W ramach działań marketingowych i analitycznych możemy w ograniczonym zakresie profilować dane, czyli automatycznie analizować aktywność w serwisie, aby dopasować przekaz (np. remarketing). Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację. Odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą na cookie marketingowe i możesz je w każdej chwili wyłączyć.

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres kontakt@cleanmatch.pl.

Serwis zbiera dane podane dobrowolnie w formularzu zapisu na listę oczekujących: rolę (osoba zlecająca sprzątanie albo osoba sprzątająca), miasto, adres e-mail oraz opcjonalnie numer telefonu. Osoby sprzątające mogą dodatkowo wskazać sposób i dostępność pracy. Serwis może też zapisać kod polecający, jeżeli trafiłeś do nas z linku innego użytkownika, oraz parametry kampanii (UTM), z której przyszedłeś. Dane z formularza trafiają do bazy danych opisanej w punkcie 4.

Korzystanie z serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Informacje takie jak adres IP, typ przeglądarki, data i godzina zapytania mogą być zapisywane w logach po stronie dostawcy infrastruktury. Dane te służą do administrowania serwisem i zapewnienia bezpieczeństwa, nie są łączone z konkretnymi osobami i nie są wykorzystywane do identyfikacji.

Za Twoją zgodą stosujemy narzędzia analityczne i marketingowe. Google Analytics 4 pozwala nam badać ruch w serwisie w sposób zagregowany (statystyka). Wykorzystujemy również remarketing, czyli kierowanie przekazu reklamowego do osób, które odwiedziły serwis. Te techniki działają wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookie marketingowe i analityczne w banerze cookie.

W serwisie może być wykorzystywany Piksel Facebooka dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited. Narzędzie to pozwala mierzyć skuteczność reklam oraz kierować remarketing do osób, które odwiedziły serwis. Piksel przetwarza dane w sposób, który nie pozwala nam bezpośrednio Cię zidentyfikować - operatorem tych danych jest Meta. Piksel ładuje się dopiero po wyrażeniu zgody na cookie marketingowe. Zasady przetwarzania danych przez Meta opisane są w polityce prywatności Meta.

Serwis korzysta z plików cookie, które dzielimy na następujące kategorie:

• niezbędne - konieczne do prawidłowego działania serwisu i jego bezpieczeństwa; nie wymagają zgody,
• funkcjonalne - zapamiętują dane techniczne w Twojej przeglądarce (localStorage / sessionStorage), np. kod polecający i parametry kampanii (UTM),
• analityczne - pomagają nam mierzyć ruch w serwisie (Google Analytics),
• marketingowe - służą remarketingowi i pomiarowi reklam (Piksel Meta).

Cookie analityczne i marketingowe ładowane są dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, usuwając zapisaną decyzję w ustawieniach swojej przeglądarki (wyczyszczenie danych witryny) - przy kolejnej wizycie baner pojawi się ponownie. Ustawieniami cookie zarządzasz również z poziomu przeglądarki, gdzie możesz je blokować lub usuwać.

Dokładamy starań, aby serwis działał prawidłowo, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za treść i politykę prywatności stron zewnętrznych, do których mogą prowadzić linki, ani za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych od nas (np. po stronie dostawców infrastruktury).

Niniejsza polityka dotyczy serwisu cleanmatch.pl w fazie zbierania zapisów na listę oczekujących. Zasady przetwarzania danych w samej aplikacji CleanMatch (po jej starcie) zostaną opisane w odrębnym dokumencie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji polityki, w szczególności w przypadku zmian technologicznych lub prawnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.